Formation Prévenir et lutter contre le harcèlement moral

• Identifier les situations pouvant relever du harcèlement moral et les différencier des conflits professionnels.
• Maîtriser les obligations légales liées à la prévention et au traitement du harcèlement moral.
• Mettre en place des actions de prévention et de gestion des signalements.
• Adopter une posture adaptée lors des entretiens et des situations sensibles.

Comprendre les mécanismes du harcèlement moral

• Définition du harcèlement moral et analyse du cadre réglementaire applicable.
• Identification des différentes formes de harcèlement dans le contexte professionnel.
• Repérage des signaux d’alerte et des conséquences sur la santé et les conditions de travail.
• Analyse de situations concrètes pour distinguer conflit, tension relationnelle et harcèlement moral.

Cas pratique : étude collective de situations professionnelles ambiguës.

Clarifier les rôles de l’employeur et du CSE

• Présentation des responsabilités et obligations légales des acteurs de l’entreprise.
• Identification des moyens d’action mobilisables face à un signalement.
• Protection des salariés lanceurs d’alerte et sécurisation du traitement des situations signalées.
• Organisation du traitement d’un signalement et des suites à donner.

Cas pratique : simulation du parcours complet d’une alerte.

Évaluer les risques psychosociaux et détecter les situations à risque

• Présentation des outils de prévention et de détection des risques psychosociaux.
• Identification des indicateurs pouvant révéler une situation de mal-être ou de harcèlement.
• Sensibilisation aux facteurs organisationnels favorisant les situations à risque.

Exercice interactif : repérage de situations sensibles à partir d’exemples concrets.

Conduire un entretien et adopter une posture adaptée

• Principes de l’écoute active dans les situations sensibles.
• Techniques de recueil de témoignages et de faits.
• Construction d’une posture neutre, sécurisante et professionnelle.
• Gestion des échanges dans le respect des personnes et du cadre légal.

Jeu de rôle : mise en situation d’entretien avec analyse collective des pratiques.

Déployer une stratégie de prévention collective

• Élaboration d’actions de prévention adaptées au contexte de l’organisation.
• Mise en place d’actions de communication et de sensibilisation des équipes.
• Construction de repères collectifs favorisant un climat de travail respectueux.
• Intégration de la prévention du harcèlement dans les démarches QVCT et RPS.

Atelier collaboratif : construction d’un environnement de travail préventif et respectueux.

Formation Prévenir et lutter contre le harcèlement moral

Sur mesure

formation adaptée

96 %

de satisfaction

Accessible

à tous les professionnels

A destination des ressources humaines et des membres du CSE

Organisme de formation engagé depuis plus de 30 ans, l’UDD conçoit des parcours de formation au service des professionnels et des organisations du secteur social, médico-social, du logement social et des entreprises. Notre conviction est simple : une formation n’a de valeur que si elle est directement reliée aux réalités du terrain et aux enjeux concrets des structures.

Notre offre s’articule autour de thématiques clés (ressources humaines, management, CSE, efficacité professionnelle, formation de formateurs, logement social et médico-social) afin d’accompagner les organisations dans des environnements en constante évolution.

Nous accompagnons les entreprises et établissements sur leurs enjeux prioritaires : qualité et bientraitance, coordination des équipes, évolution des pratiques et prévention des risques.

Notre approche pédagogique est résolument opérationnelle : elle combine prise de recul, apports concrets et mises en situation pour favoriser une montée en compétences rapide et durable. Les formations sont animées par des intervenants issus du terrain, garants de contenus directement applicables.

L’offre UDD constitue un levier opérationnel pour les organisations : elle permet de construire des parcours adaptés aux besoins du terrain, tout en renforçant durablement la performance et la qualité des pratiques.